Hyperativa não envia voucher de R$500,00 ganho em sorteio e ignora contato do cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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Novo Hamburgo - RS

10/06/2026 às 11:10

ID: 251005875

Ganhei um voucher de R$500,00 em um sortei da promoção VOCÊ MAIS PERTO DA TAÇA visa - cartão Carrefour.
A Hyperativa enviou e-mail avisando que o voucher e instruções de uso estaria disponível em um e-mail que eu receberia.
Nunca recebi o voucher nem as instruções.
Liguei para o contato da Hyperativa, onde fui informado que eu deveria responder o e-mail do aviso, dai o voucher seria 'reenviado'.
Fiz isso, recebi o aviso novamente dizendo que o voucher chegaria, não chegou.
Respondi novamente, a Hyperativa não se manifestou.
Pelas reclamações que vi aqui no site, esse tipo de situação é comum com a Hyperativa, lamentavelmente.
Aguardo a solução e manifestação por parte da Hyperativa.

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