Não recebi minha premiação
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
20/03/2024 às 12:29
ID: 185017767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei de uma promoção visa, onde fui contemplado e ganhei um valor de 1.*******. Mandei todos os documentos solicitados. e quando me responderam que o cartão para usar a premiação foi liberado e enviado no meu e-mail eu não recebi. Tem 13 dias que eles estão tentando me reenviar mais não chega e-mail com o cartão pre pago. Já mandei e-mails alternativos e nada! Quero oque e meu por direito. Uma coisa tão simples, enviar um e-mail!!!!!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 11:33
Olá Gisele!
Compartilhamos o seu relato com área responsável pela gestão da entrega de prêmio da promoção referenciada, que atualizou que o seu prêmio foi entregue com sucesso em 22/03/*******.
Sendo assim, estamos finalizando o atendimento por esse canal e sugerimos que qualquer dúvida, acesse o Fale Conosco da promoção Temporada Premiada https://**************/fale-conosco).
Obrigada
Equipe SAT RAq Hyperativa.