Carro não entregaram na data
Resolvido
Guarulhos - SP
11/03/2025 às 11:20
ID: 211862773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu carro lá com a promessa de ser entregue em no máximo em 10 dias,já se passaram 20 dias e nada,cada dia uma história diferente,e um novo prazo, inadmissível, preciso do carro para o trabalho,quem arcará com meu prejuízo,não estão nem ai para o cliente,preciso do meu carro
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:55
Sra.
Já explicamos todo o processo para a Sra via telefone, este é um canal ao qual a Sra poderá expressar sua insatisfação, contudo estamos dentro do prazo, de acordo com as peças recebidas e complementos autorizados.
Caso ainda tenha alguma duvida, peço que entre em contato com a empresa cujo a Sra contratou o seguro. De nossa parte, seguimos nosso cronograma .
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 12:58
vocês disseram que amanhã,devolve o veículo até às 17:30 minutos,estou no aguardo
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 11:57
Não levaria mais meu carro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/04/2025 às 21:11
Entregamos dentro do cronograma de acordo com o fornecimento de peças do Seguro escolhido pelo cliente, no mais carro entregue com qualidade .