Demora excessiva no reparo do veículo e sucessivos adiamentos na entrega

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Guarulhos - SP

11/09/2025 às 17:15

ID: 226694855

Sinistro aberto em 25/07/2025 através da YOUSE seguradora, onde só foi autorizado o reparo dia 05/08/2025 com alguns erros de orçamento onde tive que entrar em contato algumas vezes, veiculo ainda não foi entregue pela Oficina de reparo Hypercar Reparação Automotiva Ltda é *****, onde estou a aproximadamente 40 dias sem o carro, segue diversos protocolos de atendimento abertura *****, sinistro ***** e ultimo protocolo de reclamação com a data de 11/09/2025 entregue pela YOUSE *****, onde houve uma demora excessiva para encontrar peças e agora com as peças e serviço ainda não foi entregue, data de entrega que mudou varias vezes com a ultima passada através da seguradora para dia 29/09/2025, já estou em contato com o PROCON, SUSEP e se for necessário com o que mais precisar, possuo crianças com deficiência e de qualquer forma o consumidor mereçe mais respeito, não é um favor é pago e gera gasto esperar.

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 12:56

Ola Rodrigo, nos perdoe a falta de resposta, poderia nos fornecer a placa de seu carro por favor.