Hypercar

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São Paulo - SP

27/04/2024 às 17:32

ID: 187655267

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Venho desde 06/10/******* tentando resolver o reparo de meu veículo com a referida empresa. Sou terceiro de uma segurada deles e, desde o inicio tentei receber uma indenização para reparar meu veículo em uma oficina de minha preferencia e confiança! O orçamento ficou em R$ 7.*******,14 na minha oficina e, a referida seguradora ofereceu R$ 1.*******,00 e, posteriormente, R$ 1.*******,00 para encerrar o sinistro. Ocorre que a oficina de minha preferencia não aceitou esse valor e , nem algo próximo. A partir daí a Mapfre passou a alegar que a oficina por mim indicada não tinha interesse em realizar o serviço. Quem faria o serviço por menos de 1/4 do valor??? Depois de muita insistência, infelizmente, desisti da minha oficina e migrei para o atendimento em oficina credenciada da companhia chamada Hyper Car. Após uma demora excessiva na aprovação do reparo, consegui colocar o carro para efetuar o reparo! A oficina, irresponsável, por sua vez, manteve o veículo parado por 7 dias sem, sequer desmontar um parafuso! Decorridos aproximadamente 15 dias da entrada do veículo na oficina, o mesmo ficou pronto e me foi entregue com vários defeitos e imperfeições no reparo, inclusive com danos extras não constatados no ato da vistoria de entrada do mesmo. A oficina diz que não consegue fazer melhor e , na presença do inspetor de qualidade Jean, disse que deveria ter sido trocada a peça ao invés de recupera-la, porem, a companhia não autorizou a troca da peça e sim o reparo, segundo a consultora da oficina e, isso foi dito na frente do representante da Mapfre, já mencionado anteriormente. Após tratativa com o Sr Jean, acordamos que a oficina iria sanar todos os problemas e seria feito um laudo cautelar onde deveria constar a situação do carro como "APROVADO" para que fosse dada a quitação no serviço. Enfim, solicitei um carro reserva para a seguradora que está negando. Uma vez que já deixei o carro uma vez para reparos, não concordo em locar um carro novamente. O carro, que é utilitário e está em nome da minha empresa, realiza serviços diários de transportes de peças para a mesma.
Quero o serviço refeito, de forma adequada e com a vistoria cautelar aprovada por conta da seguradora, além de um carro ******* o período em que o veiculo de minha propriedade estiver imobilizado para os devidos reparos e vistoria cautelar automobilística