HyperCompras - SP

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Varginha - MG

22/03/2018 às 11:38

ID: 34006073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava procurando para comprar um iPad para utilizar para estudos. Dentre todas outras ofertas, a empresa era a que oferecia o prazo mais rápido. O pagamento e autorização da postagem foram gerados dia 18/03/*******. No prazo do Mercado Envios era entre 21/03/******* e 23/03/*******. Tentei diversos contatos com a empresa através do chat do Mercado Livre, pois até na quarta-feira, dia 20/03/*******, o pedido ainda não tinha sido postado. Hoje, 22/03/*******, entrei em contato pela ultima vez, procurando saber quando seria postado, uma vez que o prazo do Mercado Envios é dia 23/03/*******. Para minha surpresa, fui informado que o produto seria postado SOMENTE na próxima terça-feira, dia 27/03/*******, ou seja, não cumpriu o prazo do Mercado Envios e nem o próprio prazo.
Já solicitei o cancelamento da compra e estorno do dinheiro, que infelizmente só será efetivamente estornado no dia 12/04/*******. Por uma falta de comprometimento por falta da empresa, vou ficar com o valor do produto, que não é pouco, "preso" na minha fatura e, inclusive, precisarei pagar uma parcela, pois minha fatura fecha em breve.

Se soubesse que iria acontecer o que aconteceu, teria comprado de outro anunciante, que chegaria num prazo maior, porém sem problema algum.