Venda de produto desatualizado
Em réplica
Curitiba - PR
09/11/2023 às 11:30
ID: 175595233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano para desenvolvimento de chatboot com a empresa, e além da demora de 4 meses, ainda quiseram me entregar o chatboot com integração de api obsoleta, quando comuniquei que gostaria de receber o produto com atualização, quiseram me cobrar 3 vezes mais para arrumar. OBS: o documento da api foi atualizado em maio e o contrato assinado em junho, ou seja, na assinatura do contrato ja havia documentação atualizada, e mesmo quando foi informada a descontinuidade da documentação anterior, ainda insistiram em continuar, insistindo que eu aceitasse mesmo assim. Gostaria que a empresa mostrasse seriedade e capacidade técnica para resolver esse erro.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 10:45
Olá,
Gostaríamos de informá-lo de que o seu caso foi totalmente solucionado na ocasião em que foi reportado, conforme os registros acordados.
Desde junho de *******, temos a honra de contar com sua confiança e colaboração. Agradecemos pela parceria duradoura e pela oportunidade de desenvolver soluções técnicas conjuntas!
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 14:58
Além de cobrar novamente pelo serviço já pago, ainda protestou nossa empresa. Não recomendo a empresa, alto risco.