Empresa Hypergás não existe. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
São Paulo - SP
27/08/2023 às 11:45
ID: 170935059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa pela internet, achei estranho que o serviço foi muito rápido, não me mostraram o que tinha sido trocado, cobraram *******,00 e quando eu reclamei disseram que poderiam deixar por *******,00 desde que eu fizesse o pagamento em cartão de *******,00 e *******,00 via pix na conta de um dos funcionários. Achei estranho, mas fiz isso. Meia hora depois, recebi uma ligação (que hoje sei que era [Editado pelo Reclame Aqui]) de supostos funcionários do BB (que tinham todos os meus dados), dizendo que [Editado pelo Reclame Aqui] estavam fazendo transações monetárias com meu cartão. O "funcionário do BB" estava na verdade com acesso à minha conta corrente e, pelo que percebi, querendo que eu fizesse mais operações. Achei estranho e liguei para a minha gerente. Ela me instrui a desligar imediatamente a ligação, pois não se tratava do banco. Disse que tinham feito um pix de 14.*******,00 para uma conta em nome de Ednildo Aparecido Alves de Souza Sirio. O pix foi contestado pela empresa de destino (Neon Pagamento SA, mesma empresa para a qual eu tinha feito o PIX anterior de *******,00), que suspeitou tratar-se de conta [Editado pelo Reclame Aqui]. Entretanto, ainda aguardo a confirmação do estorno. Percebi depois que a empresa Hypergás não tem CNPJ e que a nota fiscal que deixaram em minha residência está no nome de outra empresa (Digotec). Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos!
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 11:56
Prezada Sra. Milena,
Creio que está cometendo grande injúria e, dentro de sua confusão, está fazendo graves acusações contra uma empresa idônea que trabalha a muitos anos no mercado.
1 A senhora entrou em contato conosco através de nosso site Hypergas, que se trata do nome fantasia.
2 - Nos acionou para realizarmos um serviço. O serviço foi negociado, realizado e entregue com garantia pela nossa empresa.
3 - A razão social de nossa empresa é DIGOTEC COMERCIO E SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS CONSTRUÇÃO CIVIL E MANUTENÇÃO LTDA e por esse motivo o recibo e pagamento foi realizado com esse nome.
4 - A senhora pagou o valor da mão de obra técnica diretamente para o técnico Wesley que te atendeu e o valor de nossa empresa através de cartão em nossa maquininha da Pagseguro, conforme recibo anexo.
Ato Gravíssimo
A senhora está nos associando a ato [Editado pelo Reclame Aqui] de forma totalmente fora de contexto.
De onde a senhora tirou a ideia de que nosso serviço prestado tem alguma relação com o [Editado pelo Reclame Aqui] que a senhora teve?
Associar-nos a um [Editado pelo Reclame Aqui] porque o banco de nosso técnico é o mesmo que a senhora referência no [Editado pelo Reclame Aqui]?
Quantas milhões de contas correntes devem ter cada banco senhora???
Ato pior
A senhora estornou o pix referente parte do serviço prestado no valor de R$ *******,00.
Resumindo
Pedimos o pagamento imediato do valor a nós devido sob pena de entrarmos com um processo judicial difamatório contra senhora.
A senhora já entrou em contato conosco. Já fez todas ponderações, já lhes demos todas informações e esclarecimentos e a senhora nos acusa publicamente de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvidos com [Editado pelo Reclame Aqui]ários?
Não sei como funciona o reclame aqui, mas se essa mensagem caluniosa, difamatória e com intenção grave de nos vincular a grupo [Editado pelo Reclame Aqui] vir a ser público, garantimos com absoluta certeza que iremos lhe processar nos termos da lei.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 13:46
Seu técnico havia cobrado *******,00. Deu um desconto e me cobrou *******,00, se pagasse parte na maquininha e parte em um pix diretamente para ele. Em seguida sou furtada em 14.*******,00, Mesma empresa por onde seu técnico respondeu. Onde está a nota fiscal dos *******,00? E o que foi trocado? E que coincidência meia hora depois ter sido furtada em 14.*******,00 https://******* checarem bem toda a situação.
Réplica da empresa
31/08/2023 às 13:55
Prezada Sra. Milena.
A senhora continua fazendo afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] e infundadas.
A senhora já recebeu sua nota fiscal do valor completo do serviço.
Ainda falta o pagamento de R$ *******,00 do pix que a senhora maldosamente estornou por uma criação mental de nossa associação a um [Editado pelo Reclame Aqui] que a senhora foi vítima.
Contudo, após todas tentativas amigáveis que tentamos ter com a senhora, enviando comprovantes e todas informações necessárias para mostrar que nada temos haver com seu problema, a senhora continua nos difamando e tentando nos prejudicar.
Lhes dou uma última oportunidade que é se retratar de sua acusação infundada através desse meio, onde aceitaremos amigavelmente seu pedido de desculpas e remoção dessa conversa no Reclame aqui.
Caso contrário entraremos hoje mesmo com processo judicial civil e criminal contra senhora.
Ficamos No aguardo de sua retratação.