Possível vazamento de água
Respondida
Curitiba - PR
02/07/2026 às 10:09
ID: 252889631
Estou com um possível vazamento no meu apartamento, e a Hype não retorna meu contato. Minha conta de água veio muito alta em junho e julho, e a Hype não responde. Estou pedindo para eles virem verificar se há vazamento e nada. Não se preocupam com o cliente, nem com o meio ambiente. É um absurdo atrás do outro.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:09
Prezado Jefferson,
O seu chamado referente a esse possível vazamento foi iniciado na data de 1 de julho, e o sr. foi atendimento prontamente pelo nosso canal de atendimento no Whatsapp. No dia seguinte, realizamos com o sr. o agendamento de uma vistoria técnica para o dia 08/07. Nessa data, realizamos a vistoria e não detectamos vazamentos no seu apartamento, como o sr. mesmo já nos confirmou.
Portanto, improcede a sua alegação de que não houve retorno ou resposta pela equipe da Hype.
Permanecemos à disposição.
Equipe Hype.