Vazamento não resolvido, informação incorreta e danos ao apartamento
Não respondida
Curitiba - PR
11/07/2026 às 15:25
ID: 253666505
Título: Vazamento não resolvido, informação incorreta e danos ao meu apartamento
Na quinta-feira iniciou um forte vazamento no teto da minha sacada, dentro do meu apartamento, causando infiltração constante e deixando toda a área molhada, com risco de danificar meus móveis e demais bens.
A equipe da Hype Construtora compareceu apenas na sexta-feira, no período da tarde. Na ocasião, fui informado de que o problema seria uma torneira do apartamento acima e que a situação havia sido solucionada. Com base nessa informação, solicitaram que eu assinasse a ordem de serviço, informando que o problema estava resolvido. Assinei acreditando que realmente o vazamento havia sido eliminado.
No entanto, a água nunca parou de escorrer. O vazamento continuou exatamente da mesma forma.
Ao conversar com a moradora do apartamento superior, fui informado de que o problema, na verdade, não havia sido resolvido. Segundo ela, a origem do vazamento não era a torneira, mas outro defeito que demandaria um serviço mais complexo, o qual sequer seria realizado naquele momento, ficando apenas para a semana seguinte.
Ou seja, recebi uma informação incorreta, assinei um documento acreditando que o problema estava solucionado, enquanto o vazamento permanecia ativo.
Hoje já são três dias de vazamento ininterrupto, com água escorrendo constantemente pelo teto da minha sacada, encharcando o ambiente e colocando em risco meus móveis e patrimônio. É inadmissível que uma construtora trate um problema dessa gravidade com tamanha demora, especialmente quando há risco de aumento dos prejuízos a cada hora que passa.
Solicito que a Hype Construtora realize o reparo definitivo com urgência, além de avaliar e assumir a responsabilidade por eventuais danos causados aos meus bens em razão da demora na solução do problema.
Espero uma resposta rápida e, principalmente, uma solução efetiva, pois até o momento o atendimento prestado foi insuficiente e o problema permanece exatamente como no primeiro dia.