Cobrança indevida
Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
27/07/2026 às 12:21
ID: 254925337
Foi feita a cobrança de um boleto que não reconheço, não fiz nenhum pedido ou nada que possa justificar essa cobrança
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:28
Olá Ana Claudia, tudo bem? Sou Aline,Gerente de Suporte do Time Hyperpay, e serei responsável por seu atendimento! :)
A Hyperpay é uma fintech especializada em desenvolvimento de sistemas de pagamentos. Fornecemos nossas plataformas para diversas empresas ao longo do país e todos os nossos links de cobrança são devidamente registrados e seguros. Portanto, fique tranquilo(a), seus dados estão protegidos conosco.
Fiz uma breve consulta em nosso banco de dados e não foi possível encontrar boletos emitidos com o CPF informado na abertura da reclamação.
É provável que você tenha contratado algum serviço relacionado a veículos (como autoescola, emplacamento ou vistoria) de uma empresa que utiliza a nossa plataforma de pagamentos.
O que fazer:
Entre em contato com a empresa: A forma mais direta é procurar a empresa onde você solicitou o serviço para obter mais informações sobre a cobrança.
Fale com a nossa equipe: Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento para tirar suas dúvidas sobre o boleto por um de nossos canais:
Chat Online (não é necessário realizar o login):
Acesse: https://conta.pilotar.app/#/login Clique no ícone de Ajuda no canto inferior direito da página.
Telefone:
Ligue para 0800 000 1612 e selecione a opção 3 para falar com um atendente.
Cordialmente,
O Time de Suporte Hyperpay!