Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

28/03/2025 às 14:13

ID: 213253103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei a resposta ontem e ainda não obtive retorno, a resposto do pedido para devolução do meu dinheiro do pagamento que fiz para às Empresas que fiz os PIX no valor total (05) R$ ***** pagamentos a PSP PAYMENTS LTDA E À HAPY PAY LTDA. já citadas todas elas.

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 15:22

Olá Sr. Luiz , tudo bem? Sou a Tuanne, agente de Suporte do Time Hyperpay, e serei responsável por seu atendimento!

Nós, somos a HYPERPAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA com sede em Goiânia - GO. Atuamos exclusivamente com soluções de pagamentos para Emplacadoras, vistoriadoras e Auto Escolas. Possuímos o seguinte CNPJ: 34.*******.*******/*******70!

Divergente do CNPJ e nome da empresa intermediadora de seu pagamento: HYPE PAY LTDA - 04.*******.*******/*******65 com sede em PARAUAPEBAS -PA (segundo consulta no site da Receita Federal), a qual não temos nenhuma ligação!

As empresas possuem apenas um nome semelhante, porém, são empresas distintas, sem nenhuma ligação!

Também não possuímos nenhuma ligação com a empresa PSP PAYMENTS LTDA.

Sugerimos que busque os canais de atendimento das empresas corretas pelo CNPJ presente em seu comprovante de pagamento.

Sinto muito por não poder lhe auxiliar para além das orientações prestadas, pois não temos vínculo algum com os responsáveis.

Mas vamos ficar na torcida para que consiga resolver a situação junto à empresa que recebeu os valores!

Cordialmente, O Time Hyperpay!

Consideração final do consumidor

28/03/2025 às 16:48

Fui feito de Palhaço acreditando no recebimento de mentiras , não tem jeito ! PARA A https://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

31/03/2025 às 11:00

Olá, Sr. Luiz!

Como informamos anteriormente, a Hyperpay não é a instituição que processou o seu pagamento. Recomendamos que verifique os dados de identificação da empresa que recebeu seu pagamento diretamente no comprovante de pagamento e faça contato com os mesmos para obter ajuda.

Sentimos muito por não poder lhe auxiliar para além das orientações prestadas, e ficaremos na torcida para que consiga resolver a situação junto à empresa que recebeu os valores o quanto antes.

Cordialmente,
O Time Hyperpay