Fiz um pix para 30385259 Voluti no valor de 35,17 para HYPE PAY , e não recebi referente a uma nota fiscal que não chegou até hoje mim, quero o estorno do valor pago.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

06/03/2025 às 22:09

ID: 211520975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pix para 30385259 Voluti no valor de 35,17 para HYPE PAY , e não recebi referente a uma nota fiscal que não chegou até hoje mim, quero o estorno do valor pago.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/03/2025 às 08:03

Olá Jorge! Meu nome é Rivia, sou Agente de Atendimento ao Cliente da Hyperpay e acompanharei seu atendimento hoje.

Nós, somos a HYPERPAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA - com sede em Goiânia - GO. Atuamos exclusivamente com soluções de pagamentos para Emplacadoras, vistoriadoras e Auto Escolas. Possuímos o seguinte CNPJ: 34.*******.*******/*******70! É possível confirmar essas informações aqui nos dados de nosso perfil no Reclame aqui.

Divergente do CNPJ e nome da empresa intermediadora de seu pagamento: HYPE PAY LTDA - 04.*******.*******/*******65 com sede em PARAUAPEBAS -PA (segundo consulta no site da Receita Federal), a qual não temos nenhuma ligação, contato ou conhecimento!

Por fim, vou deixar aqui abaixo o link do nosso site oficial para que verifique quais são os nossos serviços e confirmar as informações que te forneci aqui.

Site Oficial HYPERPAY: https://*******

Sinto muito não poder lhe ajudar com o ocorrido acima. Vamos ficar na torcida para que consiga resolver a situação junto à empresa que recebeu os valores, porém não temos ciência da origem dessa.

Qualquer dúvida, nosso time de suporte está disponível em horário comercial de segunda a sexta pelo chat online disponível em nosso site ou pelo WhatsApp*******.

Cordialmente,
Rivia
Agente de Suporte Hyperpay.