Fiz um pix para 30385259 Voluti no valor de 35,17 para HYPE PAY , e não recebi referente a uma nota fiscal que não chegou até hoje mim, quero o estorno do valor pago.

Respondida
Paulista - PE
06/03/2025 às 22:09
ID: 211520975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 08:03
Olá Jorge! Meu nome é Rivia, sou Agente de Atendimento ao Cliente da Hyperpay e acompanharei seu atendimento hoje.
Nós, somos a HYPERPAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA - com sede em Goiânia - GO. Atuamos exclusivamente com soluções de pagamentos para Emplacadoras, vistoriadoras e Auto Escolas. Possuímos o seguinte CNPJ: 34.*******.*******/*******70! É possível confirmar essas informações aqui nos dados de nosso perfil no Reclame aqui.
Divergente do CNPJ e nome da empresa intermediadora de seu pagamento: HYPE PAY LTDA - 04.*******.*******/*******65 com sede em PARAUAPEBAS -PA (segundo consulta no site da Receita Federal), a qual não temos nenhuma ligação, contato ou conhecimento!
Por fim, vou deixar aqui abaixo o link do nosso site oficial para que verifique quais são os nossos serviços e confirmar as informações que te forneci aqui.
Site Oficial HYPERPAY: https://*******
Sinto muito não poder lhe ajudar com o ocorrido acima. Vamos ficar na torcida para que consiga resolver a situação junto à empresa que recebeu os valores, porém não temos ciência da origem dessa.
Qualquer dúvida, nosso time de suporte está disponível em horário comercial de segunda a sexta pelo chat online disponível em nosso site ou pelo WhatsApp*******.
Cordialmente,
Rivia
Agente de Suporte Hyperpay.