Identificação de Boleto em Nome do Cliente sem Compra ou Acordo Realizado, com Vencimento Próximo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Águas Lindas de Goiás - GO

15/05/2026 às 15:28

ID: 248768017

Meu banco identificou um boleto no meu nome. Não fiz nenhuma compra ou acordo para que seja gerado. O vencimento está bem próximo. Procuro saber o motivo e circunstâncias, caso contrário irei atrás dos meus Direitos.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 08:16

Olá Vitor, tudo bem? Sou o Elias, agente de Suporte do Time Hyperpay, e serei responsável por seu atendimento! :)

A Hyperpay é uma fintech especializada em desenvolvimento de sistemas de pagamentos. Fornecemos nossas plataformas para diversas empresas ao longo do país e todos os nossos links de cobrança são devidamente registrados e seguros. Portanto, fique tranquilo(a), seus dados estão protegidos conosco.

Fiz uma breve consulta em nosso banco de dados e verifiquei os seguintes detalhes referente ao boleto que aparece em seu DDA. Segue:

Emissor: EMPLAK PLACAS
Número do boleto: *****
Serviço: PLACA DE MOTO MERCOSUL
Data de emissão: 15/05/26 15:03
Status de pagamento: PAGO - 18/05/2026 17:49

A estampadora de veículos acima utiliza a nossa plataforma para realizar as emissões dos boletos vinculados aos serviços oferecidos pela mesma.

Caso já tenha pago o serviço de emplacamento para loja, concessionaria ou despachante, os mesmos ficarão responsáveis por liquidar a cobrança.

Obs.: O boleto não gera restrições em seu CPF, caso o mesmo não for pago, ele sairá de seu CPF na data de vencimento!

Qualquer dúvida, nosso time de suporte está disponível em horário comercial de segunda a sexta pelo chat online disponível em nosso site ou pelo WhatsApp (62) 3089-8349.

Cordialmente,
Elias
Agente de Suporte Hyperpay

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 08:56

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10