cobrança indevida
Resolvido
São José da Lapa - MG
29/05/2018 às 10:12
ID: 35722353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia. comprei 2 ingressos p cinema no cartao assim q meu cartao liberou o pagamento a compra foi cancelada. plo motivo do cancelament fiz uma nova compra d mesmo valr no cartao (2 ingressos). para minha surpresa estou sendo cabrada plas 2 https://******* a mais de 15 dias solicitando a resoluçao da situaçao. att. Gleice
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 10:16
Bom dia. As compras de cartão são processadas pelo MOIP. Pelo seu email enviado não há 2 compras apenas 1 compra, portanto o seu cartão está sendo desonesto com você. O que podemos fazer para lhe auxiliar é, caso nos seja enviado o comprovante do cartão com os débitos, podemos solicitar ao MOIP que tente averiguar se houve algum problema com seu cartão que gerou cobrança duplicada, pois fomos creditados apenas pelo valor de 1 compra
Consideração final do consumidor
01/08/2018 às 17:43
Resposta precipitada sem avaliar corretamente o conteúdo que foi informado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7