Falta de respeito com o cliente.
Resolvido
Betim - MG
23/02/2024 às 10:37
ID: 183171955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/12/******* Comprei neste site um produto; e só apos a compra fechada que é informado prazo de entrega. Quis cancelar no 26/01/ *******. Fui informado que o pedido já estava a caminho, mentira porque o pedido foi postado naquele dia (26/01/*******) . O cancelamento foi realizado o que está faltado é o estorno de 3 parcela já cobrada em meu cartão de crédito. quando entro em contato, que só pode ser mensagem pelo WhatsApp, parece que a atendente desconhece como é feito o cancelamento em compras pela internet: Só o vendedor pode cancelar. Se eu for cancelar, terei que cancelar também o cartão. Aí, como serei reembolsado?
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 14:35
Boa tarde Jose Carlos, tudo bem com o senhor? poderia entrar em contato com nossa equipe? Assim podemos te auxiliar da melhor forma possível!
O suporte é responsável por código de rastreio e informações sobre entrega, além de outras dúvidas que possam surgir como devolução e reenvio Irei te encaminhar o número, já salva em seus contatos para se manter informado!
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Suporte ao Cliente:
NOME: Carol Alves
WHATSAPP:*******
https://**************
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 22:53
Muito demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6