Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valença - RJ

11/03/2024 às 13:27

ID: 184327283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 6 frascos do hip3rten e agora que comecei a tomar o terceiro os comprimidos de encontram manchados por uma substância escura.
Abri a cápsula e vi que o conteúdo está mesclado de traços escurecidos.
E a validade é 11/*******.
Lote*******

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Resposta da empresa

03/04/2024 às 14:32

Boa tarde Paulo tudo bem com o senhor? Espero que sim, poderia entrar em contato com nosso suporte por gentileza? Assim o senhor pode explicar o que houve com seu produto e dessa forma podemos te ajudar do melhor jeito possível, vou te encaminhar o contato abaixo

O suporte é responsável por código de rastreio e informações sobre entrega, além de outras dúvidas que possam surgir como devolução e reenvio Irei te encaminhar o número, já salva em seus contatos para se manter informado!

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https://**************

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 14:39

Antes da resposta pelo reclame aqui já havia entrado em contato com o atendimento.
Não achei certa a proposta de me enviar outra remessa sem recolher a mofada para análise. Como terei confiança em consumir um produto sem controle de qualidade???
Reembolso do dinheiro então, sem resposta até hoje. Se fosse empresa seria seria diferente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5