Compra de geladeira não entregue e contestação bancária sem sucesso na OLX

Estava juntando dinheiro para compra de uma geladeira usada. No dia 08 de janeiro de 2026, através do Facebook, localizei um anúncio de uma pessoa com o nome de *****, entrei em contato e a mesma que enviou um vídeo da geladeira e falou que por questões de segurança só efetuava a venda através da plataforma da OLX (link: https://olxbrazil.shop/produto?id=4), na qual ela me enviou o link para efetuar a compra. Combinamos o pagamento e no dia seguinte (09/01/26), no valor de R$ 839,80, efetuei o pagamento através de Pix realizado no banco Nubank, entrei em contato para combinar a entrega e a ***** me bloqueou, foi ai que percebi que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Entrei em contato com o banco nubank e contestei o pix, porém fui informada que não foi possível recuperar o valor contestado.
Informações: ***** número de celular ***** - no whats está como conta comercial * atualmente está com o nome de *****, e é outra foto no perfil.
O Pagamento via banco nubank consta com o nome da empresa (destinatário): Stonfy Cobranças Ltda, CNPJ *****, no valor de R$ 839,80 dia 09/01/26, às 08:48 m., (instituição): Hyper Wallet IP Ltda, conta corrente, ID identificador: 3bqNOOqE1flHkFDJxmjDcOnOYMvqOr.
Estou a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que forem necessárias, inclusive com fotos e comprovantes.