Pix concluído não creditado na conta de destino
Não respondida
São Gabriel - RS
20/08/2026 às 05:25
ID: 256925309
Pix concluído para Alpha Dc Serviços Ltda / Hyper Wallet mas saldo não caiu.
Olá. No dia 20/08/2026, às 03:14, realizei um Pix no valor de R$ 50,00 através do Banco Neon. O pagamento foi concluído com sucesso e o valor foi destinado à empresa Alpha Dc Servicos Ltda (CNPJ *****), cuja instituição parceira de pagamento é a HYPER WALLET IP LTDA.O ID de transação (End-to-End) gerado pelo Banco Central é o *****.O suporte da plataforma de destino informou que o código Pix expirou e, por isso, o saldo não subiu no jogo. Como o dinheiro foi liquidado com sucesso e saiu da minha conta corrente do Neon, ele está retido com vocês. Exijo que a Hyper Wallet realize o estorno manual deste valor de R$ 50,00 para a minha conta de origem. O comprovante oficial está em anexo.