Comprei um headset Hyperx na Kabum e o som fica robotizado

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Juiz de Fora - MG

14/09/2026 às 11:28

ID: 258986879

Fiz uma compra na Kabum, que é revendedora oficial Hyperx no Brasil, de um headset Hyperx Cloud 3 wireless. Em uma tentativa frustrada de tentar utilizar algum produto Hyperx novamente, e como esperado, joguei dinheiro no lixo novamente, assim como todos que já tive. Comprei esse headset a menos de 2 meses, e o som constantemente fica robotizado, tanto trabalhando, quanto jogando ou assistindo algum video/filme. Se fosse um produto que se espera ser [Editado pelo Reclame Aqui], e cobre por tal, como um headset de R$100, eu nem perderia meu tempo reclamando. Mas voces querem cobrar quase R$1000, em um produto péssimo, com um software, medíocre que nao serve para nada. E para completar, tenho que vir ao ReclameAqui, porque essa empresa maravilhosa, nao apresenta canal de contato direto em seu site, e o local destinado a esse direcionamento, simplesmente nao funciona o botao Hyperx. Uma maravilha de empresa.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 11:37

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