Falha em teclas do Teclado Mecânico Gamer HyperX Alloy MKW100 e indisponibilidade do chat para acionar garantia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 12:49

ID: 250230739

Comprei o Teclado Mecânico Gamer HyperX Alloy MKW100, RGB, Switch Red, Full Size, US, Preto - 4P5E1AA#ABA e está apresentando falha nas teclas A, C, B, ALT entre outras , estou tentando entrar em contato com a empresa pra acionar a garantia via chat de mensagem e sempre respondem que o chat está inativo

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 02:11

Obrigado por entrar em contato com a HyperX. Enviamos um e-mail de suporte técnico para você. Por favor, responda fornecendo todos os detalhes solicitados. Caso receba uma resposta automática por e-mail, por favor, ignore-a. Receberemos seu e-mail e levaremos de 24 a 48 horas para processá-lo e enviar uma atualização por e-mail. Agradecemos seu apoio.