Headset Hyperx Cloud Chat Ps4 com borracha descascando e espuma solta, sem resposta do suporte.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/07/2026 às 09:14
ID: 254530955
Adquiri um Headset Hyperx Cloud Chat Ps4 Hx-hscchs-bk/am pela Kabum! no dia 07/07. Após alguns dias de uso, a borracha lateral descascou, possivelmente por estar ressecada, fazendo com que a espuma fique solta. Como se passou o prazo de 7 dias da loja, fui orientada a acioná-los.
Eu entrei em contato com o chat (protocolo *****) e fui direcionada a enviar um e-mail para ***** com o vídeo do headset e a nota fiscal, mas não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:02
Obrigado por entrar em contato com a HyperX. Enviamos um e-mail com o formulário de garantia. Por favor, responda fornecendo todos os detalhes solicitados. Caso receba uma resposta automática por e-mail, por favor, ignore-a. Receberemos sua mensagem e levaremos de 2 a 3 dias para processá-la e enviar uma atualização por e-mail. Agradecemos o seu contato.