Software não detecta o head HyperX Cloud Flight
Respondida
Porto Alegre - RS
03/09/2022 às 15:31
ID: 149592149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente um headset HyperX Cloud Flight. Conectei, ele funcionou tudo certinho, mas, quando fui instalar o software Hyperx NGenuity, o mesmo não detectou meu headset. Quero acesso ao software para controlar a bateria. O que devo fazer?
Obs: Na foto abaixo, meu headset está conectado e funcionando, porém, o software HyperX NGenuity não detectou o dispositivo.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 14:06
Olá Gustavo,
Espero que esteja tudo bem com você !!
O Headset HyperX Cloud Flight somente é compatível com o software NGenuity Legacy, segue link abaixo para Download:
https://*******
(Copie e cole este link no seu navegador).
Antes de instalar essa versão do NGenuity, recomendamos desinstalar a outra versão e reiniciar seu PC.
https://******* (copie e cole este link no seu navegador)
Espero ter ajudado!!
Estamos aqui para o que precisar, conte sempre com a gente !!
Atenciosamente,
HyperX Customer Care Brasil