Solicitação de Tampa para Dock de Carregamento Hyperx Xbox Series - Dificuldade em encontrar peça de reposição

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Resolvido

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Itajubá - MG

31/05/2026 às 11:23

ID: 250158437

Oi tudo bem? Gostaria de saber se existe a possibilidade de me vender ou fornecer a tampa da estação de carregamente Hyperx Xbox.
Meu modelo não possui a tampa compatível com os controles novos do Xbox Series, o modelo que possuo só tem a tampa do controle para Xbox One.
Isso faz com que o dock fiquei inutilizável, já procurei em diversos sites, mas só encontro o dock com uma tampa, e eu preciso dessa tampa da versão pro xbox series.
Existe possibilidade de me vender?
Eu tinha o xbox one e vendi, agora eu tenho o xbox series, então o dock ta parado, gosto muito do produto, tenho outros periféricos da hyperx x para pc, porém meu sonho é ter essa tampa do controle xbox series, apenas a tampa resolveria meu problema.
Sei que existia o dock xbox series com duas tampas para xbox one, e duas tampas para xbox series.
O meu tem apenas duas tampas para xbox one. Me ajuda por favor.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 14:01

Obrigado por entrar em contato com a HyperX. Enviamos a você o e-mail com o formulário de garantia. Por favor, responda fornecendo todos os detalhes solicitados. Caso receba uma resposta automática por e-mail, por favor, ignore-a. Receberemos sua mensagem e levaremos de 24 a 48 horas para processá-la e enviar uma atualização por e-mail. Agradecemos seu apoio.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 14:59

Agradeço por todo suporte, mas decidi comprar um dock de outro concorrente, afinal de contas o produto foi descontinuado, existem outras opções baratas, o dinheiro não é o problema. O problema é você querer ter algo, e ele não ter disponível mais a venda. Mas obrigado a Hyperx, continuarei usando os perféricos normalmente, nota 10 a disponibilidade por solucionar meu problema.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10