Teclado Hyper Mars RG - HX - KB3BL3-US não liga mais, causando frustração e impacto no trabalho.
Respondida
Quaraí - RS
05/06/2026 às 10:07
ID: 250577745
Comprei um teclado hyper, mars rg - hx - kb3bl3-us. e simplesmente do nada ele não liga mais. Não dá sinal de vida. O windows o mac nenhum computador reconhece ele. Estou profundamente decpecionado pois utilizo o teclado para trabalhar e digitar petições no escritório. Queria ver se a empresa tem alguma solução para o problema, pois um produto caro não deveria estragar assim sem nenhum motivo aparente, tendo em vista que ele está em estado de novo, sem nenhuma avaria ou rompimento de lacre. Aguardo retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:15
Obrigado por entrar em contato com a HyperX. Enviamos um e-mail de suporte técnico para você. Por favor, responda fornecendo todos os detalhes solicitados. Caso receba uma resposta automática por e-mail, por favor, ignore-a. Receberemos seu e-mail e levaremos de 24 a 48 horas para processá-lo e enviar uma atualização por e-mail. Agradecemos seu apoio.