teclado hyperx mars não funciona no windows 11
Respondida
Cosmópolis - SP
30/10/2023 às 08:21
ID: 174932565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 teclados Hyperx Mars RGB, ambos não funcionam mais no windows 11, agora ficam dando bug e quando aperto a tecla espaço ele bloqueia o windows, e além disso ele não é reconhecido pelo NGENUITY, e o Genesis não atualiza, não tem no site para baixar uma versão mais atual nem nada, agora to com 2 teclados de *******,00 reais parado em casa, fui obrigada a comprar um teclado novo de outra marca pra poder trabalhar
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 11:28
Olá Pâmela,
Tudo bem? Esperamos que sim
Segue abaixo o link para download do software Genesis, basta copiar e colar o link no seu navegador.
https://*******
Para resetar o seu Teclado pressione e segure as teclas FN + ESC por 07 segundos, isso deve funcionar e resolver o problema do seu teclado.
Espero ter ajudado!
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E-mail: *******
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