Atraso na entrega e falta de suporte ao consumidor após 2 meses da compra.
Resolvido
Vitória - ES
10/10/2025 às 12:55
ID: 229022315
Fiz comprar tem 02 meses não chegou ainda. Enviaram código de rastreio mais não atualizou *****.telefones não funcionam [Editado pelo Reclame Aqui].falta respeito com consumidor
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 15:56
Olá, Marcelo, tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Como conversado no WhatsApp, você nos informou que gostaria o reembolso do valor pago no produto, e assim foi feito de forma imediata, como consta no comprovante te enviado no WhatsApp.
Te pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos felizes em ter resolvido o seu problema!
Nós da Hyperz Shop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Hyperz Shop
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 09:23
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10