HYPIG

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Santo André - SP

09/10/2024 às 15:49

ID: 199262077

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Olá,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a loja HYPIG STORE.

Realizei a compra de um tênis modelo Nike Air Jordan 1 Mid 'Black Dark Beetroot' no site da loja, no valor de R$ *******,00, em 03/08/*******.

Após muita insistência, recebi o código de rastreamento por WhatsApp, onde fui atendida por Felipe. Depois de mais de 30 dias, o produto chegou à loja, onde seria feita a conferência. No entanto, fui informada de que o produto entregue estava errado, e se tratava de um tênis que a loja nem comercializa. Disseram que seria necessário fazer um novo pedido, e eu teria que aguardar o prazo novamente.

Aguardei e acompanhei o novo rastreamento, que foi fornecido, mais uma vez, após muita insistência. O produto chegou novamente à loja em 07/10/*******. Enviei uma mensagem ao Felipe para confirmar se desta vez o tênis estava correto, e ele informou que ainda precisaria buscar o produto em outro local, pois não havia chegado à loja. Desde então, Felipe não respondeu mais, mesmo após minhas mensagens informando que eu abriria um Boletim de Ocorrência e faria reclamações formais.

Diante dessa total falta de compromisso com o cliente, solicito a devolução do valor pago.