Cobrança indevida de assinatura de aplicativo não utilizado e sem possibilidade de cancelamento ou contato.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/07/2026 às 14:57
ID: 254095525
Cliquei na propaganda para conhecer o aplicativo e acabei fazendo uma assinatura.
Nunca usei o aplicativo porque não consegui nsegui configurar.
Também não consegui cancelar a assinatura ou estabelecer contato, os emails retornam com o formação de erro.
O problema é que sigo sendo cobrada por renovações periódicas sem conseguir cancelar esse negócio.
Preciso cancelar imediatamente e reverter a cobrança feita em 12/07/2026.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:13
Péssima empresa. Não dá atendimento nem suporte. Inviabiliza o cancelamento da assinatura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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