Cobrança Indevida e Mau Atendimento - Reembolso Solicitado

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Manaus - AM

16/04/2026 às 19:53

ID: 246271763

Fiz uma compra de óculos inteligente por 119,00 reais e não estar fucionando pra longe entre contato pelo watssap e não resolveram nada , quero meu dinheiro devolta e devolver óculos estar sendo pago de 3 vezes foi 28 março pelo cartão elo

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 10:21

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.

Gostaríamos de esclarecer que a Hyppe não é proprietária nem realiza a venda dos produtos. Atuamos apenas como intermediadora logística, conectando fornecedores aos clientes e auxiliando na entrega das mercadorias.

Para analisarmos melhor o seu caso e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nosso suporte:

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