Óculos inteligentes com propaganda enganosa e produto incompleto, solicitação de devolução.

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Jundiaí - SP

10/07/2026 às 15:21

ID: 253598787

Comprei um par de oculo inteligente que segundo propaganda seria para se adaptar a qualquer tipo de visão.
Ele foi entregue aqui por um portador ao qual paguei o valor de R$ 200,00 por cartão de crédito.
Após a entrega ao abrir o pacote vi que um dos óculos se quer estava completo e que eles não adaptavam a visão em nada, me dando a percepção de que tinha caído num [Editado pelo Reclame Aqui] de produto vendido por propaganda enganosa.
Mandei mensagem no WhatsApp para reclamação do envelope, mas vi que era do entregador.
Enfim gostaria de poder ter a devolução do dinheiro e o recolhimento do produto enganoso.
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Resposta da empresa

11/07/2026 às 14:31

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.

Gostaríamos de esclarecer que a Hyppe não é proprietária nem realiza a venda dos produtos. Atuamos apenas como intermediadora logística, conectando fornecedores aos clientes e auxiliando na entrega das mercadorias.

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