Não recebimento do curso HYROX Ready e falta de resposta aos e-mails
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2025 às 20:48
ID: 232629445
Comprei o Foundation Course HYROX Ready, tenho o recibo da plataforma de pagamentos paddle e até hoje não recebi e-mail de confirmação com acesso para começar.
Já enviei e-mails e até hoje todos sem resposta.
gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:25
Olá, Hugo. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos reportar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Durante o período da sua compra, passamos por uma transição de plataforma que gerou instabilidades técnicas pontuais no acesso.
Gostaríamos de informar que nosso sistema já se encontra totalmente estabilizado. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de aprendizado seja fluida e sem interrupções.
Caso você ainda encontre qualquer dificuldade de acesso ou tenha dúvidas sobre o conteúdo, pedimos que entre em contato diretamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe de suporte está de prontidão para priorizar o seu atendimento e garantir que você aproveite o curso da melhor forma possível.
Contamos com a sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe HYROX Brasil
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 15:00
Questão foi resolvida fora do reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8