Reagendamentos de cirurgia não confirmados e falta de comunicação da clínica

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

22/09/2025 às 15:03

ID: 227513969

Boa tarde!! Veio por meio deste externar toda nossa indignação com essa clinica, descaso total com a saúde fisica e emocional da minha esposa, por 2 vezes teve sua cirurgia agendada pela secretária do médico Dr. FÁBIO, e para nossa supresa, após toda a preparação, ao chegar no hospital do Pauster não havia sido agendado e pasmem o médico nem sabia de nada, um verdadeiro descaso e falta de comprometimento com a paciente, que teve que faltar ao trabalho, toda uma preparação com os familiares, contratar pessoa para cuidar do cachorro por 2 vezes e nada.. ai fica a pergunta sera seguro continuar com o procedimento, o medo dessa falta de organização realmente me assusta,
Estou aqui relatando esse problema, pois minha esposa não está em condições emocionais devido ao alto estresse que essa situação tem lhe causado.

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 20:16

Olá!

Pode nos passar o nome completo da sua esposa e a data de nascimento para verificamos o que aconteceu?

Réplica do consumidor

24/09/2025 às 10:05

Letícia Sousa Da Silva Amorim
27/08/*******