Reagendamentos sucessivos e demora para consulta na clínica Hysteron Barra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 12:51
ID: 241417095
Estou completamente insatisfeita com o agendamento da clínica Hysteron Barra.
Realizei agendamento em Novembro/2025 para Janeiro/2026 para consulta de rotina.
Durante o período de espera, foi remarcado a consulta por problemas na agenda da médica. Dessa forma, foi reagendado para Março/2026.
Em Fevereiro, 2 semanas anteriores a consulta agendada, sou informada novamente que por mudanças na agenda da médica, terei que trocar meu agendamento. No entanto, a disponibilidade da agenda para um próximo agendamento será apenas em MAIO!
Como podemos buscar um serviço de saúde com qualidade a fim de exercer medicina preventiva ou para acompanhamento com espera de consulta médica em 6 meses praticamente, em instituição particular!
Isso é um desrespeito a paciente que busca a clínica referenciada pela qualidade em atendimento a mulher.
Descaso da clínica no gerenciamento de agendas!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:39
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelos reagendamentos anteriores.
Informamos que a senhora está agendada para o dia 19/03 às 9h00 com a Dra. Roberta.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição pelo para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Hysteron
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 15:05
A clínica reagendou para uma data indisponível para mim. Sem opções de agenda com brevidade.
Ou seja, não resolveu o problema!
Réplica da empresa
25/02/2026 às 08:38
Olá!
Já entramos em contato com a senhora e realizamos o reagendamento da sua consulta para o dia 20/03.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Hysteron
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 11:08
Não recebi esse contato da clínica com o reagendamento para dia 20/3!!