Creta zero sem bateria e sem solução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

16/05/2024 às 13:39

ID: 188922763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um Hyundai Creta adquirido em outubro de ******* 0km. Para minha surpresa em abril desse ano fiquei sem bateria e na rua. Chamei meu seguro já que o da montadora queria vir guinchar meu carro, o seu deu a carga e carro pegou. Levei na concessionária e tive que deixar o carro em teste por 12horas lá. Eles detectaram que há um problema na bateria e que a mesma terá que ser substituído, disseram ter dado carga na bateria para que aguentasse até a nova chegar.
Semana após semana colocam a culpa na fábrica que não manda a bateria, já a fabricante diz que a concessionária não manda os dados necessários. Esse domingo tinha que ir ao hospital porque estou com DENGUE e adivinhem.. o CARRO NÃO FUNCIONOU!
Na segunda segue a novela concessionária x montadora e nós nesse prejuízo. Demorou 3 horas para o socorro da Hyundai vir na minha casa. Hoje já é dia 16/5 e ninguém dá prazo nenhum.
Um descaso, você compra um carro 0km para não ter problema e FICA SEM CARRO!

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Consideração final do consumidor

24/07/2024 às 19:37

Resolveram depois de uma certa insistência. A fábrica fica colocando a culpa na concessionária e vice versa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8