Hyundai Lovat

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Maringá - PR

18/11/2025 às 11:01

ID: 232200813

Comprei o veículo Hyundai CRETA LIMIT SAFETY modelo 23/24, no mês de maio de 2024.
Desde a data da compra, já passei por 4 situações desanimadoras em relação a MARCA.
No momento, estou vivenciando a 4 situação. Explico.
Na data de 13/11/2025, simplesmente o porta-malas não trava. Em análise, percebe-se que a trava do porta-malas não esta segurando, consequentemente, o porta-malas fica aberto.

O principal problema é a segurança do veículo, pois não há como trancar o veículo de outra forma.
O Segundo problema é que, com o porta-malas aberto, o painel do veículo fica acusando porta aberta e fica apitando, sem parar enquanto o veículo está em deslocamento.

No dia 14/11/2025, me dirigi até a concessionária da HYUNDAI LOVAT, localizada na cidade de Maringá PR, para passar a situação e ser resolvido o problema de forma rápido, através de um encaixe, realizando o reparo ou troca da peça, visto que encontra-se dentro do prazo de GARANTIA, pois não tem como o veículo ficar dessa maneira.

O chefe de oficina, em análise rápida, informou que não está travando e foi verificar se havia alguma peça no estoque para troca. Informou que não havia nenhuma peça disponível, sendo que deveria ser realizado um agendamento para DIAGNOSTICO e posterior solicitar a peça para troca, sendo que a fábrica demora em torno de 20 dias úteis para enviar a reposição.

Em conversa com o Gerente da concessionaria LOVAT, foi repassado toda indignação, sendo que o gerente informou que a oficina está trabalhando de forma reduzida, devido a reforma e não havia o que ser feito. Devia ter paciência.

No caso, como agendei a REVISÃO de 30.000 KM, para o dia 29/11/2025, disseram que nessa data será feito o DIAGNOSTICO e, caso necessário, solicitado a peça para fábrica.

Péssimo atendimento por parte do gerente, que se quer se dispôs em solucionar o problema, visto que estaria dentro da garantia.

A questão é que vou ter que ficar mais de 30 dias com o porta-malas aberto, com o sinal sonoro de porta aberta quando ando com o veículo, por um péssimo atendimento por parte da concessionária LOVAT localizado na cidade de Maringá PR.

PS. Não recomendo HYUNDAI para ninguém. PÉSSIMO ATENDIMENTO NO PÓS VENDA. PÉSSIMO ATENDIMENTO GERÊNCIA DA CONCESSIONÁRIA. PÉSSIMO ATENDIMENTO OFICINA.