Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2025 às 15:19

ID: 210727645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa vem lesando Dezenas de pessoas e eu ac abei caindo.
Dizem que são especialistas digitais, de vendas digitais, que vão te dar suporte, ensino, técnicas, ajustar paginas de vendas, produtos etc..
Paguei 4 mil reais e SUMIRAM.. O tal de (Editado pelo Reclame AQUI) dono fez 1 reunião onde não falou e ajudou em nada, apenas para conhecer o produto e SUMIU. [Editado pelo Reclame Aqui] essa é a palavra que descreve o serviço que a organização presta.
QUERO O ESTORNO TOTAL. PAGUEI ALGO QUE NÃO TIVE NENHUM RETORNO. PEGARAM MEU DINHEIRO E SUMIRAM

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Resposta da empresa

15/03/2025 às 00:49

Vamos esclarecer os fatos de maneira objetiva. Todas as entregas contratadas foram realizadas conforme acordado:

Reunião inicial para entendimento do seu produto e alinhamento da estratégia
Ajustes na página de vendas e estruturação da copy
Suporte e direcionamento para a execução das etapas do lançamento

Portanto, alegar que sumimos ou que não houve entrega de serviço não corresponde à realidade. Temos registros de todas as interações e materiais entregues, os quais já foram enviados à moderação do Reclame Aqui como prova.

Além disso, não aceitamos acusações caluniosas e difamatórias como a palavra [Editado pelo Reclame Aqui], pois se trata de uma afirmação grave e infundada. O Reclame Aqui tem sido utilizado, infelizmente, por algumas pessoas para criar [Editado pelo Reclame Aqui] denúncias e pressionar empresas de forma indevida.

Nosso compromisso sempre foi entregar o que foi contratado, e sua insatisfação não justifica tentar manchar nossa reputação de forma irresponsável. Se houver alguma dúvida legítima ou necessidade de esclarecimento sobre as entregas realizadas, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica HYY ITOKAZU

Réplica do consumidor

16/03/2025 às 23:00

Dezenas de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] senhores, vocês sumiram de e e fizeram 1 reunião e 1 análise. Não foi apenas eu, vi diversos grupos com a exata reclamação. Compraram como eu não fizeram o prometido e sumiram. Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] *******% como tantos outros. Se o prometido não foi realizado o ideal de qualquer empresa seria a devolução não concorda? Compro um serviço e não é válido oque uma empresa correta faria?

Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 14:56

Nao resolveu
Quero meu pagamento de volta, assim como dezenas de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] tbm querem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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