Curso Lançamento em 3 dias *****[Editado pelo Reclame Aqui]***não cumpre oque promete

Reclamação em réplica

Em réplica

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Gravataí - RS

27/01/2025 às 14:07

ID: 208331243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri no mês de 12/******* o curso lançamento em três dias , paguei o valor combinado de R$ 2.*******,00(10X258,00) e nao tive o retorno do processo, a empresa Ydea digital iria me auxiliar em promoção de produtos nao face e Instagram e simplesmente não me deram mais retorno.
Estou colocando a reclamação aqui para deixar registrado, mas ja acionei pequenas causas também!

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Resposta da empresa

15/03/2025 às 01:33

Olá,

Gostamos de esclarecer os fatos de forma transparente. Você adquiriu o curso Execução de Lançamento e, conforme acordado, realizamos todas as entregas previstas, incluindo:

Reuniões estratégicas para estruturar seu lançamento
Orientação detalhada sobre a promoção de produtos no Facebook e Instagram
Material e direcionamento necessários para a execução do processo

Conforme o contrato assinado, não há devolução ou reembolso, pois o objeto da contratação é a mentoria e o desenvolvimento de toda a parte estratégica, e não a execução, já que esta se trata de um bônus.

Além disso, o Reclame Aqui não é a via adequada para esse tipo de reclamação, pois trata-se de uma negociação B2B (Business to Business), e não com consumidor final pessoa física.

A Ydea Digital cumpriu integralmente o que foi acordado, e temos registros das reuniões e das entregas feitas que comprovam isso. Além disso, nossos canais de atendimento sempre estiveram abertos, e não houve qualquer falta de suporte da nossa parte.

Se houver qualquer dúvida real que possamos esclarecer, seguimos à disposição. No entanto, não aceitaremos alegações infundadas que possam prejudicar nossa reputação.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica Hyy Itokazu

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 19:52

Vamos falar em transparência então!
Não estou pedindo reembolso ou devolução porque não gostei do serviço contratado, estou pedindo pois nao recebi o combinado, não recebi https://******* nao recebi nem retorno de ligação!
Mais uma informação: mais alunos foram enganados não foi só eu, inclusive entraram em contato comigo para ver se tinha conseguido resolver pois como eu nao teve retorno das ligações.
Outra informação: Só coloquei no Reclame Aqui para que outras pessoas não passem por que eu estou passando! Muito fácil enriquecer na internet dessa maneira.
Ultima informação: Se fosse pessoas sérias teriam entrado em contato comigo e nao colocado resposta aqui, mas agora também não faz mais diferença, pois logo estará recebendo intimação judicial que já esta correndo!
Infelizmente hoje em dia é só assim que se resolve as coisas.

Mais uma vez, não se enganem, não entregam oque promete! Alias não entrega nada. Nem ligação atende.

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 13:14

Continuo com a pendencia e esta na justiça no agendamento de audiencia.