Elton Itokazu me prometeu um lançamento que nunca existiu.

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Americana - SP

14/03/2025 às 23:55

ID: 212226371

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O Elton entrou em contato comigo e me ofereceu um lançamento do meu produto em sete dias que nunca existiu. Depois de três meses eu entrei em contato e pedi o dinheiro de volta, mas a mulher dele que me atendeu disse que o lançamento ia ocorrer. Mas infelizmente nunca aconteceu, agora ele não me responde mais .

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Resposta da empresa

15/03/2025 às 00:37

Olá Hemerson,

Vamos esclarecer os fatos. Todas as entregas acordadas foram feitas conforme combinado:

Página de vendas entregue com copy e layout estruturados
Estratégia de lançamento detalhada e apresentada em reuniões individuais
Acompanhamento durante o processo

O lançamento do seu produto dependia da sua execução também, e não houve, em nenhum momento, qualquer descumprimento da nossa parte. Portanto, alegar que nunca existiu um lançamento não é condizente com a realidade.

Não aceitamos calúnias ou difamações sobre nosso trabalho. O Reclame Aqui tem sido, infelizmente, utilizado por algumas pessoas para criar [Editado pelo Reclame Aqui] denúncias, e não compactuamos com esse tipo de prática. Prezamos pela verdade e pela transparência em todos os nossos projetos.

Os prints das entregas feitas já foram enviados para a moderação do Reclame Aqui, incluindo o link do site com as copys entregues. Infelizmente, a plataforma não permite que esses anexos que compravam as entregas que foram feitas fiquem visíveis para o público, o que nos deixa vulneráveis a [Editado pelo Reclame Aqui] denúncias como esta.

Caso tenha alguma dúvida real ou precise de suporte adicional, estamos à disposição, como sempre estivemos. O que não aceitamos são acusações infundadas, ameaças via Whatsapp como tem feito e tentativa de extorsão.

Atenciosamente,
Equipe do Hacks Digitais

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 00:51

nao há calunia nem mesmo difamação, foi oferecido um lançamento pra mim e eu nunca recebi. nunca houveram reuniões, e foi exatamente por isso que entrei em contato com a esposa do Elton. A única coisa que me fizeram foi uma landing page com textos feito por inteligência artificial, e nada de lançamento. Eu sou designer, não contratei uma landing page, isso eu sei fazer. ele me ofereceu o lançamento do meu produto em sete dias. até perguntei se precisaria mais dinheiro para os impulsionamentos, ele comentou que seria entre ******* e ******* reais.
Se você quiser posso mandar todos os prints de WhatsApp, mas no final nenhum lançamento.

Réplica da empresa

15/03/2025 às 01:19

Sua afirmação não condiz com a realidade. Todas as entregas acordadas foram feitas e temos provas documentais disso.

Fatos:
Sua página de vendas foi entregue, com copy estruturada.
A estratégia de lançamento foi detalhada e explicada.
Foram feitas reuniões individuais para alinhamento.

Dizer que nunca houveram reuniões é simplesmente falso. Os registros das reuniões e os materiais entregues já foram enviados à moderação do Reclame Aqui como prova.

Você alega que não contratou uma landing page, mas ignora o fato de que nosso trabalho sempre envolveu a estruturação do lançamento, incluindo a criação da estratégia, copy e acompanhamento. A execução do lançamento dependia de sua participação, e não houve, em nenhum momento, omissão da nossa parte.

Além disso, temos registros de que, após receber todas as entregas, você tentou nos ameaçar via WhatsApp, exigindo um reembolso que não procede. Seu print de tentativa de extorsão e ameaça já foi anexado à moderação do Reclame Aqui como evidência.

Para validar a idoneidade da nossa empresa, temos centenas de depoimentos de clientes satisfeitos que adquiriram nossos produtos, disponíveis em nosso Instagram, além de gravações de vídeo-aulas que comprovam a qualidade e seriedade do nosso trabalho. Nosso compromisso sempre foi e continuará sendo com a entrega de valor real aos nossos clientes.

Se você possui prints, nós também temos, e eles foram devidamente anexados como prova da veracidade dos fatos. Não compactuamos com difamação nem [Editado pelo Reclame Aqui] alegações. Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida real, mas não aceitaremos tentativas de distorcer os fatos ou prejudicar nossa reputação de forma indevida.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica HYY ITOKAZU

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 08:59

Eu nunca tive uma reunião sequer com nenhum de vocês, o único contato que eu tive foi através de mensagens com a esposa do Elton, porque nem ele me respondia.
Meu produto nunca foi lançado, e o que vcs me prometeram nunca foi cumprido.
Pode ser que pra vocês o valor não seja grande, mas vou lhe dizer uma coisa, não se trata só de dinheiro, se trata de brincar com o sonho das pessoas.
É sobre isso, sonhos e caráter.
E se você está dizendo e afirmando que houveram reuniões e que houve copy e lançamento, isso significa que vc nem sabe quem eu sou. Porque eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui], se estou afirmando que nunca houveram reuniões e nem copy nem lançamento e nem nada, é porque é real.
Minha empresa estava falindo, e eu fiz um empréstimo, porque acreditei no Elton, um mês esperando contato eu entrei novamente em contato com vcs e me disseram pra esperar. e eu esperei, porque ainda acreditava. Pensei que talvez eram muitas pessoas pra vcs atenderem.
E depois de seis meses eu mandando mensagens e perguntando sobre o lançamento do meu produto, me mandaram uma landing page e disseram que marcariam uma reunião para o meu lançamento.
Nunca mais consegui falar com o Elton, a partir daí meus contatos foram apenas com a esposa dele. Que também me enrolou durante uns quatro meses, até que ela parou de responder.
Eu fiquei esperando uma resposta de vocês por meses, a única que me respondeu foi a esposa do Elton, e só porque eu disse que ia na polícia dar parte de vocês.
Fico triste que tudo que eu acreditei era mentira. Tudo um castelo de cartas.
Queria poder falar pra todas as pessoas que vocês não cumprem com o que prometem e ainda usam a religião pra enganar as pessoas.
Se eu realmente estou errado, isso significa que as outras milhares de pessoas que estão aqui no Reclame aqui também estão?
Eu conheci várias pessoas que foram enganadas por vocês. algumas tiveram a sorte de ter o dinheiro de volta, mas outras pessoas, como eu, nunca verão o dinheiro de volta.
E não adianta mandar mensagens aqui dizendo que eu sou [Editado pelo Reclame Aqui] e etc, eu tenho prova que vocês me venderam algo que nunca entregaram. Não sei se vocês sabem mas vender um produto e não entregar é [Editado pelo Reclame Aqui].