Hacks Digitais - (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI) - Não realizam estorno

Respondida
Taboão da Serra - SP
31/08/2023 às 15:34
ID: 171217631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho a público registrar o transtorno que estou sofrendo e que infelizmente, revela-se mais uma picaret4gem praticada pelo pessoal do mkt digital.
Contratei a Execução de Lançamento no dia 15/agosto com a promessa Faremos seu Lançamento em 3 dias. Paguei por pix, R$ *******,00.
Tudo enganação! O suporte é horrível, nem mesmo tiram as dúvidas, demoram 24h para responder cada questão simples, engessados, não cumprem o prometido.
Não satisfeita, solicitei o cancelamento utilizando o direito de arrependimento, dia 18/agosto, portanto, dentro do prazo legal de desistência. Porém, não efetuaram o reembolso do valor de R$ *******,00 que deveria ser de até 7 dias previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não emitiram nota fiscal na contratação ([Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal), não fizeram a devolução do valor pago dentro do prazo previsto por lei. Tudo errado.
Amanhã, juntarei queixa no Procon e denúncia na Secretaria da Fazenda pela sonegação fiscal. Posso levar esse caso adiante, tranquilamente, até bloquear a conta do Hotmart. Mesmo que não more no país, não estará isento de ter os bens e recebíveis bloqueados aqui no Brasil e posso garantir, de ter MUITA, MUITA dor de cabeça.
Informações importantes: a empresa gerida pela (Editado pelo Reclame AQUI), esposa do (Editado pelo Reclame AQUI). Por esse motivo, o título leva o nome de Hacks Digitais, uma vez que quando você consulta, não encontra nada no nome, simplesmente porque é um nome fantasia e assim, continuam enganando as pessoas.
Seguem dados para quem quiser tiver dificuldade de reclamar ou acionar juridicamente por falta de cnpj no site https://*******
CNPJ 24.*******.*******/*******26
Razão Social: (Editado pelo Reclame AQUI)
Nome Fantasia: (Editado pelo Reclame AQUI)
Endereço: (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI)
Curioso é que existe uma reportagem da (Editado pelo Reclame AQUI) na internet dizendo que levou um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem sente na pele o que é isso, não deveria agir da mesma forma, não é? Que coisa feia.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 12:22
Prezada Stella,
Agradeço por compartilhar sua perspectiva. É importante destacar que em nenhum momento você sofreu qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] ou recusa. Todas as suas comunicações foram devidamente respondidas. Com relação à sua decisão de desistir do programa, você recebeu informações sobre a data de reembolso correspondente.
Entretanto, é preciso abordar as alegações injuriosas que você transmitiu via WhatsApp e posteriormente publicou declarações difamatórias. Essas ações podem resultar em consequências legais. Nesse contexto, medidas apropriadas serão tomadas para lidar com a situação.
Caso haja interesse em discutir ou esclarecer qualquer aspecto relacionado a esse assunto, estou à disposição para colaborar.
Atenciosamente