Biscoito com mal cheiro
Não resolvido
Porto Seguro - BA
08/05/2024 às 18:58
ID: 188384115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei um biscoito Aruba cebola e salsa, al abrir sentir um mal cheiro muito forte, insuportável está dentro da data de validade 22/08/*******, como resolver pois comprei no supermercado no Rio de Janeiro e viajei, trouxe vários para lanche.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 11:54
Olá, Marlucia!
Lamentamos muito o que ocorreu, pois queremos sempre gerar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Iremos chamá-la por e-mail para coletar mais informações para que nosso setor de qualidade possa avaliar o lote e resolver esta questão com você.
Te daremos retorno imediato com os próximos passos, tudo bem?
Obrigado pelo seu feedback e compreensão.
Um abraço,
Aruba Natural.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 11:12
Sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2024 às 12:26
Olá, Marlucia,
Espero que esteja bem!
No dia 09/05, algumas horas após sua reclamação, tentamos contato com você através do e-mail, mas não tivemos retorno.
Gostaríamos de esclarecer o que ocorreu e resolver esta questão. Continuamos a disposição, tudo bem?
Obrigado!
Um abraço,
Aruba Natural.