Falta de retorno
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
30/07/2024 às 17:56
ID: 194148241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/07 enviei uma reclamação ao SAC pois havia comprado um produto muito ruim, o primeiro retorno foi rápido, respondi com os dados solicitados e desde então não recebi mais nenhum retorno.
Tentei resolver via e-mail mas a empresa não colaborou.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 18:10
Olá, Rodrigo!
Pedimos desculpas pela demora.
Realmente, nosso atendimento busca a maior agilidade possível para resolver questionamos de nossos clientes, assim como ocorreu na primeira resposta. Infelizmente, a segunda etapa não foi assim e já estamos analisando o que ocorreu. Enquanto isso, faremos contato imediato para finalizar o atendimento que iniciamos no dia 10/7.
Um abraço,
Família Aruba!
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 09:41
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/08/2024 às 11:14
Olá, Rodrigo!
Muito obrigado pela sua avaliação final e compreensão.
Ficamos muito felizes em manter você como cliente na família Aruba!
Uma abraço!