Ainda nao recebi conjunto de jantar
Resolvido
João Pessoa - PB
20/05/2025 às 11:48
ID: 217537091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um aparelho de jantar em 16/04/2025 e ainda nao recebi. Entrei em contato, informaram que eles tiveram problema com a transportadora. Pelo que entendi, a transportadora nao sabe onde ta a mercadoria. Nisso ja tem mais de mês e eu estou sem receber o que paguei e sem ao menos uma previsão.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 16:55
Olá,Patrícia! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados com o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a frustração causada e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o cuidado com cada cliente.
Conforme alinhado em nosso último contato, a situação foi devidamente solucionada e seu pedido foi entregue. Ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Estamos sempre à disposição.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 16:58
A empresa enviou um novo produto. Só fiquei angustiada com a demora para resolver o problema. Mas eles sempre responderam, nunca me deixaram sem respostas.
Recebi hoje o produto!
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9