Os pratos não cabem na lava louças
Não resolvido
Cachoeira Paulista - SP
11/05/2025 às 14:59
ID: 216793035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri em dezembro 24 um aparelho de jantar do modelo malta que fala no site que é apropriado para lava louças entretanto o design dos pratos impedem que sirvam na grade da lava louças, os pratos fundos é impossível de colocar nas grelhas da forma correta e acabam ocupando muito mais espaço. Já os rasos, mesmos os de sobremesa, não cabem no vão para encaixar os pratos. Todos os meus pratos perderam lascas na beirada. Isso me deixou muito chateada com a minha compra, pois eu pesquisei por aparelhos que pudessem ir na lava louças.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 17:00
Dafine, lamentamos sinceramente o desconforto que você teve com o encaixe das peças na sua lava-louças. Sabemos o quanto é frustrante quando algo não sai como o esperado, especialmente em uma compra feita com tanto carinho e cuidado.
Ainda que o produto atenda às especificações para uso em lava-louças, compreendemos que cada equipamento tem suas particularidades. Por isso, mesmo sem qualquer defeito ou erro no item, realizamos com todo zelo o reenvio dos pratos, como uma forma de reafirmar nosso compromisso com a sua satisfação.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e esperamos de coração que você possa aproveitar suas novas peças por muito tempo!
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 19:27
Fizeram a reposição dos pratos que quebraram, mas ainda não resolve o meu problema dos pratos não caberem na lava louças
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7