Produto não chegou e empresa não responde por WhatsApp nem e-mail

Olá Bruno!


Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua preocupação.

Assim que recebemos esta manifestação, realizamos uma verificação interna utilizando os dados informados na reclamação. No entanto, não localizamos nenhum pedido vinculado ao nome, CPF ou telefone informado em nossos canais de venda.

Por esse motivo, não conseguimos identificar a compra mencionada nem verificar o status da entrega.

Caso a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa, com outro CPF, telefone ou e-mail, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (47) 9930-5699 para que possamos localizar o pedido e analisar a situação com agilidade.

Temos total interesse em esclarecer o ocorrido e encontrar a melhor solução possível. Assim que recebermos os dados corretos da compra, daremos continuidade ao atendimento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe HZOR