I.B.A.C. INDUSTRIA BRASILEIRA DE ALIMENTOS E CHOCOLATES

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São Paulo - SP

02/01/2026 às 08:54

ID: 236379093

Estou participando da promoção Verão 25/26 da IBAC Indústria Brasileira de Alimentos e Chocolates Ltda. conforme regulamento, realizando compras dentro do período válido (26/12/2025 a 10/03/2026).
No entanto, ao tentar cadastrar minha nota fiscal no site oficial da promoção www.cacaulovers.com.br, não existe campo específico para inserir o pincode exigido. Além disso, não consigo identificar o pincode na minha nota fiscal.
Tentei contato com o SAC dentro do horário informado (8h às 16h, de segunda a sexta), mas após a gravação inicial a ligação é encerrada automaticamente, sem atendimento humano. Fico sem suporte e impossibilitado de participar da promoção, mesmo cumprindo todos os requisitos.
Solicitação:
Peço que a empresa:
Esclareça onde localizar o pincode na nota fiscal.
Corrija o problema do site, disponibilizando campo adequado para cadastro.
Garanta minha participação na promoção conforme regulamento.
Melhore o atendimento do SAC, que atualmente não funciona.