RECUSA E DESTRATO APRA DESOCUPAÇÃO DE IMOVEL

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Florianópolis - SC

19/03/2025 às 18:11

ID: 212593499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou moradora e responsável financeira do imóvel que é alugado em nome de meu pai. Para alugar, não houve problema, ou percalços, inclusive coisas incompatíveis com primeira vistoria de entrada, foram aceitas e consideradas. Nos mudamos, e agendamos a data para vistoria de entrega - muitos obstáculos incompativeis coma legalidade nos oram colocados fazendo com que tivemos então que seguir pagando o aluguel pois não aceitava o a vistoria (e seguiram cobrando) quando consegui contestar todos os fatores, a vistoria foi agendada para a outra semana (mais dias sendo pagos) vistoria feita e quando solicitei, encaminharam via mensagem a lista de itens a serem "arrumados" contestei pois quando entrei no imóvel , notifiquei (e tive respaldo da imobiliária e do proprio setor) todas as irregularidades para que na saida não tivesse esse onús - no entanto agora, fui informada que não retirariam nada da lista que devo pagar e alem disto, incluiram itens que eram inexistentes no local (quadros por exemplo) Quando pedi ao responsável ***** que me encaminhasse uma segunda via da primeira vistoria, o mesmo recusou alegando que somente o responsável em contrato poderia pedir isso . Informei que meu pai (o responsavel) esta na uti entubado, ainda sim, permaneceu firme em não repassar o documento (segunda via) mostrei a ele que eu sou a responsável financeira, ja que todos os pagamentos de aluguel dos ultimos 3 anos foram feitos por mim, mostrei a ele que todos os ajustes da primeira vistoria foram feitos comigo (como provo em registro de e-mail) porem a ele que não tinha como ser meu pai a solicitar o documento e ainda sim fui destratada moralmente e sigo sendo destratada financeiramente. Solicitei falar com o juridico e também nos recusaram essa possibilidade e seguem cobrando um aluguel de um imovel que não estou e se recusando a tratarem a situação. O marido do meu pai ***** (consta também como responsavel) e também não conseguiu o documento de vistoria. Sigo sendo onerada -moralmente pois exigem-me agora uma procuração do meu pai QUE ESTA NA UTI DE UM HOSPITAL procuração agora , pois nao foi c=necessária para receberem os alugueis que eu paguei do meu nome, ou para facilitar a locação ou a entrega das chaves que foi comigo. Sigo sendo onerada moralmente e financeiramente ja que a imobiliaria inclusive infligindo a regra da resolução 1000 DA NEO ENERGIA não me permitem encerrar a luz que esta em meu CPF ate o imovel ser entregue, como também não aceitam o imóvel e querem me cobrar todos os onus financeiros de coisas que sinalizei desde o meu primeiro dia na casa, terem defeito e estarem danificadas. preciso de ajuda. tenho todas as mensagens que comprovam que tudo sempre oi tratado comigo e também que fui absurdamente destratada pelo responsável pela vistoria e negligenciada por toda a imobiliaria

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 15:30

Prezada reclamante,
Com relação às alegações registradas no reclame aqui, segue esclarecimentos que se fazem necessários, para preservar a reputação da empresa e a verdade dos fatos:
Apesar de não haver nenhuma identificação por parte do reclamante, identificamos que pode se tratar do processo de rescisão e vistoria de um apartamento no residencial altos de Sintra em Barreiros, São José, SC.
Sendo esse o caso, o processo de rescisão segue os tramites normais. Os locatários tem por obrigação contratual efetuar a devolução do imóvel locado em conformidade com o relatório inicial de vistoria assinado pelas partes, o que não ocorreu na vistoria realizada no dia 17/03/25, com presença de pessoa indicada pelos locatários, senhor Renan.
A relação dos reparos que necessitam ser realizados já foi encaminhado pelo vistoriador. As observações iniciais feitas pelos locatários foram consideradas e não estão sendo cobradas.
Sobre os documentos solicitados: Podemos prestar orientações, porém não podemos fornecer dados ou documentos a quem não tem participação no contrato de locação, a menos que essa pessoa tenha procuração que lhe dê poderes para tal. Qualquer dos locatários pode nos procurar para que possamos seguir os tramites para finalização do processo de rescisão, estamos à disposição.
Com relação ao desligamento da energia, esse processo nada tem a ver com a imobiliária e envolve tão somente o titular da fatura de energia e a fornecedora, no caso a CELESC distribuição.
Revisamos todas as conversar com nossos colaboradores e em nenhum momento houve de nossa parte qualquer constrangimento ou oneração moral, somente orientações sobre o que precisa ser feito para continuidade do processo de rescisão.
Por fim, lamentamos a situação de saúde de um dos locatários e desejamos pronta e completa recuperação a ele. Informamos que continuamos à disposição dos locatários para seguirmos com a rescisão contratual ou recebimento das chaves em nosso escritório, caso assim preferirem. Lembrando que os reparos apontados são obrigações contratuais e que o locatário deve entregar o imóvel nas mesmas condições recebidas, enquanto isso não ocorre, segue o processo de rescisão pois o imóvel não está efetivamente devolvido, bem como os locatários encontram-se de posse das chaves.
Atenciosamente,
I.C.A. Empreendimentos imobiliários Ltda.
Pablo Montedo Gerente de Locações