Pedido não entregue e extraviado, cliente solicita estorno ou reenvio.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 08:31
ID: 247953215
Preciso do estorno do ***** ou reenvio do pedido. Rastreamento *****
Meu pedido estava para retirar na agência do correio e eu não consegui ir buscar, porque era longe! Vocês me enviaram um e mail que meu pedido foi entregue! Porém ele não foi! Ele retornou pra vocês! Quero o estorno ou o reenvio! Já enviei e-mail e ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:34
Olá, Michele.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Somos especializados em terceirização de suplementos alimentares, não fazemos a venda de nenhum produto para consumidor final. Não nos responsabilizamos por vendas de terceiros nem por propagandas enganosas.
Você deve entrar em contato com o canal que fez a venda.
Att,
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:55
Não me ajudou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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