Solicitação devolução e Reembolso Após Recebimento de Produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 13:55
ID: 245503479
Estou buscando fazer a devolução de acordo com o Código do Consumidor, a mercadoria chegou [Editado pelo Reclame Aqui], eu não quero produto já cancelei no meu cartão mas para que o cancelamento seja efetivado preciso do código de devolução. Aguardo o retorno e reembolso.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:32
Olá, Lucilene
Sentimos muito pelo ocorrido.
Nós não fazemos a venda e distribuição para cliente final. Você deve entrar em contato com quem vendeu o produto para você.
Att,
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 14:57
Mas na embalagem consta que vcs são o fabricante, logo se tornam responsáveis, o sac não responde, eu não quero o produto e preciso do estorno no cartão