I-Cell Assistência

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São Paulo - SP

31/01/2017 às 16:51

ID: 23952865

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Levei um celular J5 à I-cell cujo display não ligava mais. Foi identificado, no diagnóstico da loja, que era necessária a troca do display. Se o conserto não desse certo o combinado era devolução do celular e do valor pago (R$*******,00). Até aí Ok, serviço feito e pago.
Mas 5 dias depois o display voltou a dar defeito. Voltei à loja e deixei o celular de novo. Vários testes depois, e mais 4 dias sem celular, o técnico da loja me diz que o problema é a oxidação na placa e que não vai me devolver o dinheiro. O que é um absurdo!
Primeiro porque uma placa de celular que não estava danificada antes não oxida em 5 dias a ponto de dar problema no display (o técnico afirmou só agora que, quando abriu a primeira vez não tinha nada). E segundo: se a placa estivesse em processo de oxidação o técnico teria visto quando fez o primeiro conserto e teria a OBRIGAÇÃO de me dizer isso, pois o conserto a ser feito SERIA OUTRO - e se tivesse conserto! Enfim, agora a loja se recusa a devolver o valor pago por um serviço que foi mal diagnosticado e mal executado.
Tento contato com o dono da loja, o Anderson, mas ele não atende ao telefone e não aparece por lá. E os funcionários dizem que não podem fazer nada sem autorização dele. E agora???